Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Hypnosetherapie Cassal
Nina Cassal
Alfred-Escher-Strasse 11
8002 Zürich, Schweiz
Website: https://hypnose-zuerich-cassal.ch
(Nachfolgend: «ich» oder «Verantwortliche»)
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Seiten der Website https://hypnose-zuerich-cassal.ch sowie für alle damit verbundenen Dienste, Formulare und Buchungssysteme, insbesondere Zoho Bookings (hypnosetherapiecassal.zohobookings.eu) und Zoho Bigin (bigin.zoho.eu).
Als Praxis mit Sitz in Zürich, Schweiz, unterstehe ich dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie der zugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Meine Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, vorwiegend im Raum Zürich.
Ich bearbeite Ihre Personendaten nur, soweit dies zur Terminbuchung, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Beim Aufruf meiner Website erhebt mein Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören:
Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit mir in Verbindung treten, bearbeite ich:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrages oder aufgrund eines berechtigten Interesses, beispielsweise zur Verwaltung von Kundenanfragen oder zur Vorbereitung eines Therapietermins.
Für die Online-Terminbuchung nutze ich Zoho Bookings (Anbieter: Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu District, Tamil Nadu 603202, Indien; Europäisches Rechenzentrum.
Im Rahmen der Buchung erhebe ich:
Der Buchungsgrund kann von Ihnen auch nicht angegeben werden mit entsprechender Mitteilung. Er dient mir ausschliesslich zur optimalen Vorbereitung des Termins. Diese Angabe kann Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 5 lit. c revDSG darstellen. Durch die Eingabe und Absendung des Buchungsformulars erteilen Sie mir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Bearbeitung dieser besonders schützenswerten Personendaten.
Zoho Bookings setzt eigene Cookies (JSESSIONID, zccpn, zalb_#) ein; siehe Abschnitt 5.
Zur Verwaltung von Kundenkontakten und Terminhistorie setze ich Zoho Bigin als CRM-System ein. Dabei können folgende Daten gespeichert werden:
Mit Zoho besteht ein Datenverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement). Zoho Bigin setzt Cookies (crmcsr, [empty name], zalb_#) ein; siehe Abschnitt 5.
Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Google Analytics setzt Cookies ein (siehe Abschnitt 5) und übermittelt Nutzungsdaten an Server von Google, die sich auch ausserhalb der Schweiz befinden können (insbesondere USA).
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Webangebots (beispielsweise Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungrate, Herkunft der Besucher). Die IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google anonymisiert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Änderung der Cookie-Einstellungen (Banner erneut öffnen) oder durch Installation des Google Analytics Opt-out-Browser-Add-ons (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) widerrufen.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager
Ich verwende ausserdem den Google Tag Manager, um verschiedene Website-Tags zu verwalten und die Implementierung von Analyse- und Marketing-Tags zu vereinfachen. Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten. Er sorgt jedoch dafür, dass andere Tags, die potenziell Daten erfassen, wie z.B. Google Analytics, korrekt eingebunden werden.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Google Maps
Ich habe Google Maps in meine Webseite integriert um geographische Informationen rund um meine Praxis visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden Daten an Google übertragen, darunter auch Ihre IP-Adresse und die Koordinaten der angefragten Adresse.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenübermittlung: Google übermittelt Daten weltweit und kann diese in die USA übertragen. Der Schutz erfolgt durch Standardvertragsklauseln (SCCs).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, Ihren Browser bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Ich unterscheide zwischen notwendigen Cookies (ohne Einwilligung) und optionalen Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung).
Beim ersten Besuch meiner Website erscheint ein Cookie-Banner von Cookiebot, über den Sie Ihre Einwilligung für optionale Cookies erteilen oder verweigern können. Ihre Einwilligung wird gespeichert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie den Cookie-Banner erneut aufrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen.
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crmcsr – bigin.zoho.eu
JSESSIONID – Zoho Bookings
zccpn – Zoho Bookings
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zalb_# – bigin.zoho.eu und Zoho Bookings
Ich setze diese Cookies nur, wenn die entsprechenden Drittdienste aktiv genutzt werden. Soweit sie als nicht notwendig einzustufen sind, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung mittels Cookie Banneraktiviert.
Einige der von mir eingesetzten Dienste verarbeiten Personendaten ausserhalb der Schweiz.
Google Analytics (Google Ireland / Google LLC, USA): Die USA verfügen über kein vom EDÖB anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Die Übermittlung stützt sich auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC).
Zoho (Indien / Niederlande): Zoho verarbeitet Daten primär in europäischen Rechenzentren. Für allfällige Übermittlungen nach Indien bestehen Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie. Mit Zoho besteht zudem ein Datenverarbeitungsvertrag (DPA).
Ich weise darauf hin, dass in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau (insbesondere USA) behördliche Zugriffe auf Daten nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Sie haben gegenüber mir folgende Rechte:
Auskunft (Art. 25 revDSG):
Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten ich über Sie bearbeite.
Berichtigung (Art. 32 revDSG):
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Löschung (Art. 32 revDSG):
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Bearbeitung (Art. 32 revDSG):
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass ich die Bearbeitung Ihrer Daten einschränke.
Datenherausgabe und -übertragbarkeit (Art. 28 revDSG):
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
Widerspruch (Art. 32 revDSG):
Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.
Widerruf der Einwilligung:
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per Kontaktformular. Ich antworte in der Regel innert 30 Tagen.
Ich treffe geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten zu schützen:
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Meine Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Ich erhebe wissentlich keine Personendaten von Minderjährigen. Hypnosetherapien bei Minderjährigen werden nur unter Anmeldung und Begleitung von erziehungsberechtigten Personen durchgeführt.
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf meiner Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informiere ich Sie, soweit möglich, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Juni 2025 aktualisiert.
