Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge über Hypnosetherapie-Sitzungen, die zwischen mir als Anbieterin und meinen Klientinnen und Klienten (nachfolgend «Klient») über die Website https://hypnose-zuerich-cassal.ch, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege abgeschlossen werden.
Anbieterin:
Hypnosetherapie Cassal
Nina Cassal
Alfred-Escher-Strasse 11
8002 Zürich, Schweiz
Mit der Buchung einer Sitzung erkennen Sie diese AGB vollumfänglich an. Abweichende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, sofern ich diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.
Ich biete online kostenlose 20 Minuten-Erstgespräche und Einzelsitzungen in Hypnosetherapie im Umfang von 60 bis 90 Minuten an. Sitzungen finden wahlweise persönlich in meiner Praxis in Zürich oder online via Videokonferenz statt.
Hypnosetherapie ist eine komplementäre Methode zur Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens und der Selbstentwicklung. Sie ist ausdrücklich kein Ersatz für medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen im Sinne des Schweizer Heilmittelrechts.
Ich bin keine Ärztin und keine eidgenössisch anerkannte Psychotherapeutin. Ich stelle keine Diagnosen, verschreibe keine Medikamente und behandle keine Krankheiten im medizinischen Sinne, sondern unterstütze bei psychosamatisch begründeten körperlichen Befindlichkeiten.
Bei gesundheitlichen Beschwerden empfehle ich ausdrücklich, vor oder parallel zur Hypnosetherapie eine Ärztin oder einen Arzt aufzusuchen.
Bei Online-Sitzungen via Videokonferenz ist der Klient für eine stabile Internetverbindung, eine ruhige und ungestörte Umgebung sowie geeignete technische Geräte selbst verantwortlich. Technische Störungen auf Seiten des Klienten begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der Sitzung, sofern ich meinerseits erreichbar war.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Klient eine Sitzung über das Online-Buchungssystem (Zoho Bookings) bucht oder eine Buchung per E-Mail bzw. telefonisch von mir schriftlich bestätigt wird.
Mit der Buchung bestätigt der Klient ausdrücklich:
Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website https://hypnose-zuerich-cassal.ch einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Zahlung erfolgt per Barzahlung am Ende der Sitzung.
Krankenkassen übernehmen die Kosten für die Hypnosetherapie in der Regel nicht. Ich übernehme keine Garantie für eine Kostengutsprache.
Hypnosetherapie ist bei folgenden Zuständen und Erkrankungen grundsätzlich nicht geeignet und darf ohne ausdrückliche Freigabe einer Fachärztin oder eines Facharztes nicht durchgeführt werden. Bei Vorliegen einer der folgenden Kontraindikationen behalte ich mir vor, eine Sitzung abzulehnen. Es liegt in der Verantwortung des Klienten, mir folgende Kontraindikationen wahrheitsgetreu mitzuteilen und sich dann entsprechend passendere fachärztliche Hilfe zu suchen.
Bei folgenden Zuständen ist Hypnosetherapie möglicherweise geeignet, jedoch empfehle ich dringend, vor der Buchung Rücksprache mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer Fachtherapeutin zu halten:
Der Klient ist verpflichtet, mich vor der ersten Sitzung über alle bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, Erkrankungen und laufende Behandlungen zu informieren. Diese Informationspflicht besteht auch dann, wenn sich der Gesundheitszustand zwischen zwei Sitzungen wesentlich verändert.
Wer trotz vorliegender Kontraindikation eine Sitzung bucht oder durchführt, ohne mich darüber informiert zu haben, trägt die alleinige Verantwortung für allfällige negative Folgen. In einem solchen Fall entfällt jegliche Haftung meinerseits.
Ich garantiere keinen bestimmten therapeutischen Erfolg. Hypnosetherapie wirkt individuell verschieden; Ergebnisse können von Person zu Person erheblich abweichen. Es besteht kein Anspruch auf das Erreichen eines bestimmten Ziels oder Zustands.
Ich hafte nicht für:
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sofern mir Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. Die Haftung für Personenschäden bleibt in jedem Fall vorbehalten.
Absagen oder Verschiebungen sind mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungstermin per E-Mail oder telefonisch zu melden.
Ausnahmen gelten bei nachgewiesenem plötzlichem Krankheitsfall oder höherer Gewalt, über die ich nach eigenem Ermessen entscheide.
Ich behalte mir vor, eine Sitzung aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei eigenem Krankheitsfall. In einem solchen Fall informiere ich den Klienten so früh wie möglich und biete einen Ersatztermin an, der vom Klienten auch abgelehnt werden darf.
Ich behalte mir das Recht vor, eine Sitzung zu verweigern oder abzubrechen, wenn:
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Sitzung bereits begonnen hat.
Ich behandle alle Informationen, die mir im Rahmen der therapeutischen Sitzungen anvertraut werden, streng vertraulich und unterliege der beruflichen Schweigepflicht. Informationen werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten an Dritte weitergegeben.
Ausnahmen bestehen ausschliesslich, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht (z. B. bei konkreter Gefahr für Leib und Leben des Klienten oder Dritter) oder wenn ich mich in einem Supervisionskontext beraten lassen muss – in diesem Fall werden Informationen grundsätzlich anonymisiert.
Sämtliche Inhalte meiner Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
Ton- oder Videoaufnahmen von Sitzungen sind nur mit gegenseitiger ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung zulässig und dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlich werden.
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt gemäss meiner Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://hypnose-zuerich-cassal.ch/datenschutz/. Mit der Buchung bestätigen Sie, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.
Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Ich behalte mir vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung ist massgebend.
